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SIRENUSE

Porto-Vecchio Yachting

Modalités de paiement

Le règlement se fera sur devis établi par Offshore Marine, notre partenaire en charge de la gestion du Sirenuse. Sélectionné avec rigueur, cet interlocuteur vous informera de la disponibilité du bateau et vous fournira une offre sur mesure, établie sur la base des services demandés. Votre réservation ne sera confirmée qu'une fois que les fonds auront été encaissés par Offshore Marine.

 

En cas de difficulté avec Offshore Marine, vous pouvez vous adresser aux propriétaires du Sirenuse à l'adresse suivante: contact@sirenuse-yachting.fr. Ces derniers veilleront à ce que satisfaction vous soit apportée (si la chose est possible, naturellement).

Politique d'annulation

En cas d'annulation de la part du Client, les conditions suivantes s'appliquent :

  • Annulation plus de 7 jours avant la date de location : remboursement total de l'acompte.

  • Annulation entre 3 et 7 jours avant la date de location : remboursement de 50% de l'acompte.

  • Annulation moins de 3 jours avant la date de location : aucun remboursement de l'acompte.
    Offshore Marine se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure. Dans ce cas, un remboursement complet ou une reprogrammation de la location sera proposé.

Foire aux questions

  • Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon excursion en bateau ?
    Nous recommandons de réserver au moins 48 heures à l'avance pour garantir la disponibilité du bateau et du capitaine. Cependant, des réservations de dernière minute peuvent être possibles en fonction de la disponibilité.
  • Que faire si je dois annuler ou modifier ma réservation ?
    Les annulations faites plus de 7 jours avant l'excursion bénéficient d'un remboursement complet. Pour les annulations entre 3 et 7 jours avant, nous offrons un remboursement partiel de 50%. Les annulations faites moins de 3 jours avant l'excursion ne sont pas remboursées. Si vous souhaitez modifier votre réservation, veuillez nous contacter au plus tôt, et nous ferons de notre mieux pour trouver une nouvelle date.
  • Est-ce que je peux faire de la plongée depuis votre bateau?
    Nous ne sommes pas équipés pour prendre en charge la plongée avec bouteilles et de ce fait ne pouvons pas accepter ce mode de plongée. Vous êtes toutefois libre de faire du snorkeling aux endroits désignés par le capitaine de votre excursion.
  • Puis-je apporter des boissons ou nourritures à bord?
    Non, il est interdit de prendre des boissons ou de la nourriture provenant de l'extérieur.
  • Les animaux de compagnie sont-ils admis?
    Pour des raisons de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter d'animaux de compagnie à bord.
  • Est-il possible de pêcher sur votre bateau?
    Non, la pêche n'est pas admise à bord du Sirenuse.
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